Lifecycle Marketing Manager

Nous recherchons notre futur(e) Lifecycle Marketing Manager qui sera responsable de l’ensemble du parcours de vie de nos clients parents et ados chez Pixpay ! 🚀

Directement rattaché(e) à Eric, notre Head of Customer Success & Data, tu auras pour mission d’imaginer, piloter et optimiser les leviers d’activation, d’engagement, et de rétention de nos utilisateurs. Tu travailleras main dans la main avec notre CRM Manager et les équipes Product et Marketing pour améliorer l’usage de l’app, l’adoption des fonctionnalités clés, et l’expérience de nos 300,000 familles qui l’utilisent chaque jour pour mieux gérer leur argent.

Tes missions :

🎯 Activation & onboarding

• Identifier les freins à l’activation dès le début de vie client.

• Repenser le parcours d’onboarding parents et ados.

• Tester différents flows, séquences, canaux pour maximiser l’adoption.

🔁 Usage & ré-engagement

• Analyser les comportements pour détecter les moments de décrochage.

• Déclencher des campagnes ciblées pour augmenter les usages de nos features clés.

• Créer des scénarios automatisés pour valoriser les fonctionnalités sous-utilisées.

🧠 Cycle de vie & churn

• Construire des segmentations avancées selon l’âge, l’usage, le plan, le comportement.

• Identifier les signaux faibles de churn et proposer des actions de rétention.

• Mesurer l’impact de tes actions grâce à nos outils data et affiner les parcours.

🤝 Collaboration au quotidien

• Travailler en binôme avec le CRM Manager sur la mise en œuvre des scénarios et la rédaction des messages.

• Mettre en place des actions en collaboration avec l’équipe Product.

• T’assurer que l’expérience client reste fluide, cohérente et sans friction.